Política de Abuso

A presente Política de Abuso (a "Política") estabelece os padrões de conduta que todas as pessoas que utilizam a plataforma Codi Telec devem cumprir. Ela identifica quais comportamentos são considerados abusivos, prejudiciais ou proibidos, define as consequências do descumprimento das regras e descreve como as denúncias de abuso são processadas. Qualquer pessoa que acesse ou utilize a Codi Telec compromete-se a observar integralmente esta Política em todos os momentos. O descumprimento pode levar à suspensão da conta, ao seu encerramento permanente e ao encaminhamento do caso às autoridades legais competentes.

Um ambiente seguro, imparcial e respeitoso para todos os usuários é algo que a Codi Telec se dedica a manter. O objetivo desta Política é proteger a integridade da plataforma, o bem-estar da nossa comunidade e os interesses de todos os investidores legítimos.

1. Quem e o que esta política abrange

A abrangência desta Política de Abuso estende-se a:

Todos os usuários registrados na plataforma Codi Telec, independentemente do tipo ou status de sua conta.
Todas as interações realizadas por meio da plataforma, incluindo atividades da conta, correspondências com o suporte e qualquer uso feito de recursos ou ferramentas da plataforma.
Qualquer pessoa ou organização que tente alcançar, interromper ou tirar proveito de sistemas, dados ou infraestrutura de plataforma.
Terceiros que atuam em nome de um usuário registrado ou por sua conta e risco.

A presente Política tem aplicação mundial e permanece em vigor independentemente do país de residência do utilizador ou da jurisdição de acesso à plataforma.

2. Tipos de conduta proibida

Os comportamentos que se enquadram nas categorias listadas abaixo são estritamente proibidos na plataforma Codi Telec. A participação em tais atividades — sejam elas deliberadas ou resultantes de negligência — constitui violação desta Política e pode acarretar medidas punitivas imediatas.

2.1 Fraude e Abuso Financeiro

Fornecer informações falsas, enganosas ou inventadas ao se cadastrar, verificar a identidade ou concluir qualquer outro procedimento da plataforma.
Pagamento com dinheiro proveniente de atividades ilícitas, como proventos de crimes, lavagem de dinheiro ou financiamento do terrorismo.
A apresentação de contestações de pagamento fraudulentas, a reversão de pagamentos sem autorização ou a abertura de disputas de má-fé.
Tentar tirar proveito indevido de promoções, bônus ou programas de indicação por meio de artifícios enganosos ou repetidos.
Abrir mais de uma conta para contornar limites, regras ou medidas de fiscalização da plataforma.
Fazer-se passar por outra pessoa, uma organização ou um representante da Codi Telec, seja para obter vantagem financeira ou por qualquer outro motivo.

2.2 Abuso técnico e acesso não autorizado

Tentativa de acesso a qualquer conta de usuário, sistema de plataforma, banco de dados ou painel administrativo sem permissão.
Apresentamos malware, ransomware, vírus, trojans, spyware ou qualquer código malicioso similar direcionado à plataforma ou às pessoas que a utilizam.
Lançar ataques de negação de serviço (DoS) ou ataques distribuídos de negação de serviço (DDoS) contra a infraestrutura da plataforma.
Aproveitar-se de falhas de segurança, defeitos ou pontos fracos na plataforma para benefício próprio ou para causar perturbações.
Utilizar bots automatizados, scrapers, crawlers ou scripts para coletar dados, alterar o comportamento da plataforma ou burlar as medidas de segurança.
Realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar obter de qualquer outra forma o código-fonte proprietário, os algoritmos ou a lógica de negociação da plataforma.
Capturar ou observar comunicações na plataforma sem permissão para tal.
Inserir código não autorizado, injeções de SQL ou ataques de cross-site scripting (XSS) nas interfaces da plataforma.

2.3 Abuso envolvendo identidade e falsificação de identidade

Apresentar documentos de identidade falsificados, adulterados ou fraudulentos durante a verificação KYC.
Utilizar a identidade, os dados de login ou os meios de pagamento de outra pessoa sem a sua autorização expressa.
Fazendo-se passar por funcionários da Codi Telec, agentes de suporte, responsáveis pela conformidade ou qualquer outro representante da plataforma.
Criar perfis ou identidades falsas para manipular sistemas de plataformas, esquemas de indicação ou outros usuários.
Fornecer informações falsas sobre sua posição profissional, histórico de investimentos ou direito de usar a plataforma.

2.4 Comunicação e Comportamento Abusivos

Enviando mensagens ameaçadoras, abusivas, de assédio, difamatórias ou discriminatórias para funcionários da Codi Telec ou outros usuários.
Utilizar linguagem ofensiva, odiosa ou inadequada em qualquer canal de comunicação associado à plataforma.
Realizar campanhas intencionais de desinformação destinadas a prejudicar a reputação da Codi Telec ou a enganar outros usuários.
Inundar canais de suporte, sistemas de feedback ou ferramentas de comunicação com mensagens repetidas, fora de tópico ou geradas por máquina.
Divulgar publicamente quaisquer declarações falsas ou enganosas a respeito dos serviços, resultados ou conduta comercial da Codi Telec.
Agir em conjunto com outros para distorcer avaliações, classificações ou a percepção pública da plataforma por meios desonestos.

2.5 Violações da Lei e do Regulamento

Utilizar a plataforma em territórios onde a legislação local proíbe especificamente os serviços de negociação automatizada.
Participar em manipulação de mercado, negociação com informações privilegiadas ou qualquer conduta que viole as normas financeiras em vigor.
Viabilizar transações para pessoas, organizações ou estados sancionados, conforme designado pelo OFAC, pela UE, pela ONU ou por órgãos reguladores comparáveis.
Recorrer à plataforma como forma de evitar impostos, ocultar ativos ou burlar as obrigações de declaração financeira.
Violar quaisquer normas aplicáveis de combate à lavagem de dinheiro (AML), ao financiamento do terrorismo (CTF) ou de conhecimento do cliente (KYC).

2.6 Abuso da Integridade da Plataforma

Tentativa de alterar resultados de negociação, saldos de contas ou números de desempenho por meios não autorizados.
Interromper o funcionamento do mecanismo de negociação de IA ou dos fluxos de dados que o sustentam.
Transmitir, vender ou distribuir de qualquer outra forma o acesso à sua conta Codi Telec a terceiros não autorizados.
Utilizar a plataforma para qualquer fim que não seja sua função original como ferramenta automatizada de investimento.
Contornar limites de saque, restrições de depósito ou outras medidas de segurança da plataforma por meios técnicos ou processuais.

3. Reportar vulnerabilidades de segurança de forma responsável

A segurança é uma questão que a Codi Telec encara com a máxima seriedade. Caso encontre alguma possível vulnerabilidade, defeito ou ponto fraco em nossos sistemas, pedimos que nos informe de forma responsável, em vez de explorá-lo.

Questões de segurança devem ser enviadas diretamente para nossa equipe de segurança em [email protected], utilizando "Relatório de Vulnerabilidade de Segurança" como assunto. Sua mensagem deve abordar:

Um relato detalhado da vulnerabilidade, incluindo como você a descobriu.
Os passos necessários para reproduzir o problema
Os danos que a vulnerabilidade poderia causar se fosse explorada
Qualquer material corroborativo, como capturas de tela ou registros (obtidos sem explorar a vulnerabilidade ainda mais).

Comprometemo-nos a confirmar o recebimento de todos os relatórios de segurança válidos no prazo de 72 horas e a colaborar abertamente com os investigadores até que os problemas confirmados sejam resolvidos. Não serão tomadas quaisquer medidas coercivas ao abrigo desta Política contra utilizadores que divulguem vulnerabilidades de boa-fé. A elegibilidade de qualquer divulgação responsável para uma recompensa, bem como o valor dessa recompensa, fica inteiramente ao critério da Codi Telec.

4. Como fazer uma denúncia de abuso

Caso observe, seja vítima ou tenha motivos para suspeitar de qualquer tipo de abuso na plataforma Codi Telec, pedimos que nos informe imediatamente. Todas as denúncias são mantidas em sigilo e analisadas minuciosamente por nossas equipes de conformidade e segurança.

Denúncias de abuso podem ser enviadas através de qualquer um dos canais abaixo:

E-mail: [email protected] com o assunto "Denúncia de abuso""
Telefone: +1781-318-3223 (Acessível durante o horário comercial)
Endereço: 16909 Burke St Ste. 121, Omaha, NE 68118, EUA

Por favor, elabore seu relatório da forma mais detalhada possível e certifique-se de abordar os seguintes pontos:

Que tipo de abuso ocorreu, juntamente com um relato do próprio incidente.
Quando aconteceu — a data e a hora — além de quaisquer detalhes da conta relevantes para o assunto.
Qualquer material corroborativo, como capturas de tela, IDs de transação ou registros de mensagens.
Como podemos entrar em contato com você, caso nossa equipe precise dar seguimento ao assunto?

Aceitamos denúncias anônimas, mas fornecer seus dados de contato nos permite investigar o caso mais a fundo e mantê-lo informado sobre nossas descobertas.

5. Como as investigações são conduzidas

Sempre que recebemos uma denúncia de abuso ou nosso monitoramento interno identifica atividades suspeitas, a Codi Telec inicia uma investigação formal que segue as etapas descritas abaixo:

Reconhecimento: O recebimento de cada relatório é confirmado em até 72 horas.
Análise preliminar: Uma avaliação inicial da nossa equipe de conformidade analisa a gravidade e a credibilidade da denúncia.
Coleta de evidências: São coletados e examinados dados relevantes da conta, registros de transações, registros de comunicações e detalhes técnicos.
Escalada: Questões que possam envolver conduta criminosa, violações regulatórias ou prejuízos financeiros substanciais são encaminhadas aos responsáveis pela conformidade e, quando necessário, às autoridades competentes.
Resolução: As medidas coercitivas são aplicadas de acordo com o que a investigação apurar.
Comunicação: Sempre que for viável e adequado, a parte que reportou o ocorrido será informada sobre a conclusão da investigação.

A Codi Telec preserva rigorosamente a confidencialidade em todas as etapas de uma investigação e não divulga a identidade de ninguém que apresente uma denúncia, a menos que essa pessoa dê seu consentimento expresso ou que a lei nos obrigue a fazê-lo.

6. Medidas que podemos impor

Qualquer medida coercitiva aplicada pela Codi Telec será proporcional à gravidade da infração, à frequência com que ocorreu e ao seu impacto. As medidas disponíveis incluem, mas não se limitam a:

Aviso formal: Concedido para infrações menores ou pela primeira vez, juntamente com orientações claras sobre o que deve ser corrigido.
Restrição temporária da conta: O acesso a determinadas funcionalidades da plataforma está limitado enquanto aguarda-se uma investigação ou uma medida corretiva.
Suspensão da conta: Todas as atividades da conta serão suspensas enquanto houver uma investigação em andamento.
Encerramento permanente da conta: A conta será encerrada permanentemente em casos de violações graves, repetidas ou maliciosas.
Congelamento de fundos: O dinheiro na conta é mantido, seja por um período determinado ou indefinidamente, sempre que exigido por obrigações legais, regulatórias ou investigativas.
Encaminhamento jurídico: A conduta criminosa comprovada é comunicada às autoridades policiais competentes, aos reguladores financeiros ou a outras autoridades apropriadas.
Ação civil: São buscadas medidas judiciais cíveis para reparar perdas decorrentes de condutas abusivas, incluindo o ressarcimento de custos e danos.

A Codi Telec poderá impor qualquer combinação das medidas acima simultaneamente e sem aviso prévio, sempre que for necessária uma ação imediata para salvaguardar a plataforma, as pessoas que a utilizam ou a integridade de uma investigação em curso.

7. Recorrer de uma decisão

O usuário que considerar que uma medida coercitiva foi aplicada à sua conta por engano tem o direito de apresentar um recurso formal. O processo de recurso é iniciado da seguinte forma:

Escreva para nossa equipe de conformidade em [email protected], usando "Recurso de Conta" como assunto do e-mail
Informe seu nome completo, o endereço de e-mail da conta e o ID da sua conta.
Apresente claramente as razões pelas quais considera que a ação de execução foi equivocada.
Anexe qualquer documentação ou prova que dê peso ao seu recurso.

Cada recurso é analisado por um membro sênior da equipe de conformidade da Codi Telec, que não participou da decisão original de aplicação da lei. Nosso objetivo é responder a cada recurso em até 10 dias úteis. A decisão do processo de recurso é final e vinculativa.

8. Violações que jamais toleraremos

Na Codi Telec, aplica-se uma política de tolerância zero absoluta a certos tipos de abuso. Nesses casos, nenhum aviso prévio é emitido e nenhuma apelação será aceita. As violações desta categoria incluem:

Lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo ou envolvimento em qualquer atividade relacionada ao crime organizado.
Explorar conscientemente vulnerabilidades de segurança para obter lucro ou causar danos.
Apresentar documentos de identidade falsificados ou fingir ser outra pessoa.
Fazer ameaças de violência, ou praticar extorsão ou chantagem, contra funcionários da Codi Telec ou outros usuários.
Realizar ataques coordenados contra a infraestrutura da plataforma com o objetivo de causar sérios transtornos ou prejuízos financeiros.
Qualquer conduta que coloque em risco imediato a segurança ou a integridade física de outros usuários.

Sempre que surgir um caso de tolerância zero, a Codi Telec encerrará a conta imediatamente, bloqueará quaisquer fundos associados enquanto a análise jurídica estiver em andamento e repassará todas as informações pertinentes às autoridades policiais e reguladoras competentes.

9. Monitoramento da Plataforma

Comportamentos abusivos, atividades questionáveis e possíveis violações de políticas são detectados pelo monitoramento contínuo, automatizado e humano, realizado pela Codi Telec. Esse monitoramento inclui:

Monitoramento em tempo real das transações para detectar padrões irregulares ou anomalias.
Análise de comportamentos que sinalizam atividades da conta fora do padrão de uso normal.
A identificação digital do dispositivo e o rastreamento de IP foram usados para descobrir o uso indevido de múltiplas contas.
Análise das comunicações para identificar linguagem ameaçadora ou abusiva durante interações de apoio.
Auditorias de segurança de rotina e testes de penetração conduzidos por especialistas independentes.

Ao utilizar a plataforma Codi Telec, você concorda com esse monitoramento, que é essencial para manter a segurança da plataforma, nossa conformidade regulatória e um ambiente de negociação sólido para todos.

10. Alterações a esta Política

Esta Política de Abuso poderá ser revisada, atualizada ou substituída pela Codi Telec sempre que mudanças na operação da plataforma, na legislação, nas obrigações regulatórias ou no cenário de ameaças assim o exigirem. Quando as alterações forem substanciais, os usuários registrados serão informados por e-mail ou por meio de um aviso destacado na plataforma. Ao continuar utilizando a plataforma após a publicação de uma Política atualizada, você aceita os termos revisados.

11. Entre em contato

Qualquer consulta, denúncia, recurso ou dúvida relativa a abusos ou a esta Política deve ser encaminhada à equipe de conformidade e segurança da Codi Telec:

Codi Telec
Endereço: 16909 Burke St Ste. 121, Omaha, NE 68118, EUA
E-mail: [email protected]
Telefone: +1781-318-3223

Responder prontamente, de forma justa e transparente a cada denúncia de abuso é um compromisso que a Codi Telec assume com orgulho. Manter nossa plataforma segura, confiável e digna de confiança é um dever que levamos muito a sério — e que todos os membros da nossa comunidade compartilham conosco.