Las siguientes páginas describen cómo Codi Telec ("nosotros", "nuestro" o "la plataforma") recopila, utiliza, conserva y protege sus datos personales cuando accede a nuestros servicios de trading automatizado o los utiliza. Al abrir una cuenta con nosotros o utilizar cualquier parte de la plataforma, usted confirma que ha leído este documento y acepta las prácticas de tratamiento de datos aquí descritas. Si estas prácticas no le resultan aceptables, le rogamos que deje de utilizar la plataforma de inmediato.
1. Qué información recopilamos
Para que nuestros servicios puedan prestarse de forma segura y eficaz, Codi Telec podrá obtener las categorías de información que se enumeran a continuación:
- Datos de identidad: tu nombre legal, tu fecha de nacimiento, tu nacionalidad
- Datos de contacto: la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y la dirección particular que tenemos registrados para usted.
- Datos contables y financieros: un registro de sus depósitos, su historial de transacciones, instrucciones de retiro, el saldo de su cuenta
- Datos de verificación: los documentos de identificación oficiales que usted presenta al completar los controles KYC (Conozca a su cliente)
- Datos técnicos: Su dirección IP, el navegador y la versión en uso, identificadores del dispositivo, sistema operativo, zona horaria.
- Datos de uso: las páginas que abres, las herramientas que utilizas, la duración de una sesión, tu comportamiento al hacer clic y la forma en que interactúas con la plataforma.
- Datos de comunicación: los mensajes que envíe a nuestro personal de soporte, además de cualquier otra correspondencia relacionada con su cuenta.
2. Cómo se utiliza su información
Todo lo que Codi Telec obtiene se destina exclusivamente a fines comerciales y legales lícitos, entre ellos:
- Configurar tu cuenta y perfil, y luego mantenerlos actualizados.
- Gestionar sus depósitos, sus retiros y las operaciones automatizadas realizadas a través de la plataforma.
- Confirmar quién eres, como lo exigen las regulaciones AML y KYC.
- Adaptamos las funciones de la plataforma a sus necesidades y le proporcionamos análisis de inversión.
- Emisión de avisos de servicio esenciales, advertencias de seguridad y actualizaciones sobre su cuenta.
- Mejorar el rendimiento de la plataforma, su estabilidad y la experiencia de uso.
- Detectar, bloquear e investigar fraudes o cualquier actividad que no haya sido autorizada.
- Cumplir con las obligaciones legales, reglamentarias y de cumplimiento que nos corresponden.
- Responder a las solicitudes de asistencia y resolver disputas.
3. Protección y seguridad de sus datos
La seguridad de sus datos es una de las principales prioridades de Codi Telec. Las medidas de protección que implementamos cumplen con los estándares empresariales y del sector, y abarcan:
- Cifrado AES-256 aplicado a cada dato personal y financiero que poseemos
- Protocolos SSL/TLS protegiendo cada transferencia de datos entre nuestros servidores y el dispositivo que usted utiliza
- Autenticación de dos factores (2FA) Se exige en cada inicio de sesión y en cada instrucción de retiro.
- Revisiones de seguridad rutinarias y pruebas de vulnerabilidad realizadas por especialistas externos.
- Normas internas estrictas sobre permisos, según las cuales solo el personal autorizado puede acceder a sus registros.
- Una estructura de cuenta de cliente segregada que mantiene su dinero separado de los fondos operativos de la propia empresa.
Ningún sistema, en ningún lugar, puede garantizar una seguridad impecable; aun así, Codi Telec toma todas las medidas razonables para proteger su información contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados.
4. Cuando se comparte información
Codi Telec jamás vende, alquila ni intercambia su información personal con terceros con fines comerciales. La divulgación se produce únicamente en las situaciones estrictamente definidas que se detallan a continuación:
- Socios de tecnología y servicios verificados De cuya participación depende la funcionalidad principal de la plataforma (por ejemplo, procesadores de pagos, proveedores de infraestructura comercial).
- Autoridades reguladoras y legales donde la ley aplicable, una orden judicial o una demanda gubernamental nos obligue a cumplir
- Agencias de prevención del fraude y seguridad cuando sea necesario hacerlo para investigar o detener conductas ilícitas
- asesores profesionales, por ejemplo, abogados o auditores que ya tienen un deber de confidencialidad
Cada tercero que reciba datos nuestros está obligado por contrato a tratarlos de conformidad con las normas de protección de datos aplicables.
5. Cookies y herramientas de seguimiento
Para mejorar tu experiencia en la plataforma, Codi Telec utiliza cookies y herramientas de seguimiento similares. Las que utiliza se clasifican en los siguientes grupos:
- Cookies esenciales: necesario para que la plataforma funcione correctamente, abarcando la gestión de sesiones y las funciones de seguridad.
- Cookies analíticas: Esto nos muestra cómo se mueven los visitantes por la plataforma, lo que a su vez guía nuestro trabajo de performance.
- Cookies de preferencias: Estos archivos almacenan la configuración y las opciones de personalización que hayas elegido para que se puedan recuperar posteriormente.
Puedes controlar o desactivar las cookies cuando quieras desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar algunas puede provocar que ciertas partes de la plataforma no funcionen correctamente.
6. ¿Cuánto tiempo se conservan los datos?
Codi Telec conserva sus datos personales mientras su cuenta permanezca activa o durante el plazo que exijan las leyes y normativas aplicables. Una vez que la información ya no sea necesaria, nuestra política interna de gestión del ciclo de vida de los datos se encarga de su eliminación segura o anonimización.
- Por motivos de cumplimiento de las normas contra el blanqueo de capitales, los registros de las cuentas se conservan normalmente durante al menos 5 años después de que se haya cerrado la cuenta.
- Cuando las normas financieras exigen un plazo más largo, los historiales de transacciones se conservan más allá de ese punto.
- La correspondencia con nuestro equipo de soporte se almacena durante un máximo de 3 años.
7. Derechos que usted posee
Los derechos que se detallan a continuación pueden serle aplicables en relación con sus datos personales, dependiendo del país en el que resida:
- Derecho de acceso: Solicítenos una copia de cualquier dato personal que conservemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Solicitar que se corrijan los detalles que sean erróneos o incompletos.
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos, siempre que no exista una obligación legal que nos obligue a conservarlos.
- Derecho a la restricción: Solicítenos, en determinadas situaciones, que limitemos el tratamiento que realizamos de sus datos.
- Derecho a la portabilidad de datos: Solicita recibir tus datos en un formato estructurado que una máquina pueda leer.
- Derecho a retirar el consentimiento: Puedes revocar tu consentimiento para el procesamiento de datos cuando quieras, sin que ello afecte a la legalidad de todo lo procesado previamente.
- Derecho a oponerse: Puede presentar una objeción al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo o por motivos de interés legítimo.
Para ejercer cualquiera de los derechos aquí descritos, utilice los datos de contacto que figuran en la Sección 10 a continuación. Todas las solicitudes que podamos verificar recibirán respuesta en un plazo de 30 días.
8. Transferencias de datos a través de las fronteras
Dado que Codi Telec opera a nivel global, sus datos podrían ser procesados o almacenados en un país distinto al de su residencia. En tales casos, nos aseguramos de que se apliquen las salvaguardas adecuadas —entre ellas, cláusulas contractuales estándar y acuerdos de procesamiento de datos— para que la protección de sus datos sea equivalente independientemente del lugar donde se realice el procesamiento.
9. Servicios y enlaces externos
En nuestra plataforma pueden aparecer enlaces o integraciones con sitios web, herramientas o servicios externos. Codi Telec no se responsabiliza de cómo estos terceros gestionan la privacidad. Antes de utilizar un servicio externo al que acceda desde aquí, le recomendamos encarecidamente que lea su política de privacidad. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a la información recopilada directamente por Codi Telec.
10. Actualizaciones de esta Política de Privacidad
Codi Telec podrá revisar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, en función de cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u operaciones comerciales. En caso de que el cambio sea sustancial, se notificará a los usuarios registrados por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma. La publicación de la actualización entrará en vigor de inmediato. Consultar esta página periódicamente es la mejor manera de mantenerse informado.
11. Cómo contactarnos
Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud sobre esta Política de Privacidad, o sobre la forma en que Codi Telec trata sus datos personales, nuestro equipo está listo para atenderle:
Codi Telec
Dirección: 16909 Burke St Ste. 121, Omaha, NE 68118, EE. UU.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +1781-318-3223
Gestionar con rapidez y transparencia todas las consultas relacionadas con la privacidad es un compromiso que nos tomamos muy en serio. La confianza que depositas en nosotros es la base de todo en Codi Telec.
